青島市民韓女士有自己的擔(dān)憂(yōu)，她說(shuō)家里的平房頂出現(xiàn)了裂紋，一下雨就漏雨。而問(wèn)題就出在屋頂上的燃?xì)夤艿馈?/p>

“家里燃?xì)夤艿朗?019年1月份裝的，他裝的時(shí)候其實(shí)也沒(méi)跟我們說(shuō)，那一年正好不在家住。后來(lái)回來(lái)住以后，就出現(xiàn)漏雨。我對(duì)象上去看了之后，一看房頂裂紋了，我們又做的防水，后來(lái)也不管用?！表n女士說(shuō)。

在膠州市膠萊街道辦事處韓各莊村，記者見(jiàn)到了韓女士。她說(shuō)家里的平房頂上有一根燃?xì)夤艿?，正是這跟管道把家里的房頂給弄的滲水了。

“下雨這個(gè)房頂基本上全都是濕的，都往下滴水，我們廁所里邊都不能放衛(wèi)生紙，放了全部都是濕了。（從哪個(gè)地方滴水）就是從門(mén)那個(gè)地方滲進(jìn)來(lái)的。”韓女士說(shuō)。

記者看到，這根燃?xì)夤艿涝诮?jīng)過(guò)韓女士家的時(shí)候，架設(shè)處有兩根支撐點(diǎn)。用于固定的鐵片深深嵌入屋頂，部分位置已經(jīng)有了裂紋，

“也擔(dān)心萬(wàn)一掉下來(lái)。如果有人從這經(jīng)過(guò)，萬(wàn)一掉下來(lái)，砸著人家怎么辦？沒(méi)辦法我對(duì)象說(shuō)就先加固一下吧?！表n女士說(shuō)。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，韓女士多次聯(lián)系燃?xì)馄髽I(yè)青島新奧膠城燃?xì)庥邢薰荆且恢睕](méi)有等到處理結(jié)果。

青島新奧膠城燃?xì)庥邢薰竟ぷ魅藛T回應(yīng)稱(chēng)，“我跟你說(shuō)，差不多的話公司能批下來(lái)，但是如果稍微有點(diǎn)多的話，公司就不讓?zhuān)筒慌?。需要往上反映或申?bào)這個(gè)錢(qián)數(shù)。一開(kāi)始我跟公司要的是5000元，然后要不平房需要重新做一下房頂。公司可能覺(jué)得稍微有點(diǎn)多，他要申報(bào)，申報(bào)以后跟我說(shuō)等信，然后再就沒(méi)信了。”

新奧燃?xì)夥矫娴拇饛?fù)依然沒(méi)有進(jìn)展，無(wú)奈韓女士再次撥打了新奧能源全國(guó)客服熱線。

新奧能源全國(guó)客服熱線的工作人員回應(yīng)稱(chēng)，“看過(guò)兩次之后也沒(méi)有說(shuō)需要怎么處理，就沒(méi)下文了是嗎，（對(duì)）嗯行，很抱歉給您帶來(lái)的不便，我這邊盡快的再給你聯(lián)系當(dāng)?shù)厝細(xì)馄髽I(yè)。讓他們盡快給予解決的方案?！?/p>

韓女士說(shuō)，“我們現(xiàn)在就希望新奧燃?xì)饨o我們改一下管道，給我們把平方修一下，或者是拿點(diǎn)錢(qián)，我們自己修也行，也沒(méi)有別的需求就這樣。”

韓女士的訴求究竟能不能得到解決，晚些時(shí)候記者接到了項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)人的電話。

“（記者：咱這邊能不能幫她處理處理呀）沒(méi)問(wèn)題，可以過(guò)去看一下，該處理處理。下周我安排人過(guò)去看看情況，本著解決問(wèn)題的態(tài)度去解決問(wèn)題?！鼻鄭u新奧燃?xì)忭?xiàng)目工程負(fù)責(zé)人表示。